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les-bons-choix-santé.fr

Dossier de presse 
(Mai 2012)

LBCS
59 rue Meslay 75003 Paris
Contact presse 
Henri Delettre : 09 70 44 45 89
presse@LBCS.fr

LBCS, toute l’info qu’il faut
•	LBCS est une entreprise d’information et de conseil en choix de santé :
•	Choix d’un établissement de soins (hôpital, clinique, maternité, Soins de Suite et de Réadaptation - SSR -, Etablissement d’Hébergement de Personnes Agées Dépendantes – EHPAD -, etc.) en fonction d’un certain nombre de critères (prévention des infections nosocomiales, niveau de certification, niveaux d’activité dans certains actes etc.)
•	Choix d’un médecin (généraliste, spécialiste, psychiatres, etc.) en fonction de la localisation, des qualifications, des tarifs…
•	Choix d’une complémentaire santé individuelle en fonction du niveau de couverture par catégorie de soins (Pharmacie-soins de ville, optique, Dentaire, Hospitalisation)
•	Flux de news toujours sourcées de nature à éclairer ces choix
•	L’équipe LBCS est composée de spécialistes du secteur de la santé et de l’assurance 

LBCS une révolution de l’infosanté
•	Les choix santé mais pas le conseil médical
•	Il s’agit de mettre à la disposition des internautes des informations utiles qui ne sont aujourd’hui pas accessibles ou intelligibles ou rassemblées et qui pourront éclairer leurs décisions:
–	Quel est le meilleur établissement pour une arthroscopie du genou dans mon département?
–	Y a-t-il un psychiatre qui soit aussi un psychanalyste ou un généraliste qui soit aussi un acuponcteur et un ostéopathe dans mon arrondissement?
–	Quel est le temps moyen d’attente chez tel médecin et quels sont ses tarifs?
–	Dans combien de temps pourrais-je avoir un rendez-vous chez cet ophtalmologiste?

LBCS et l’information sur les prestataires de soins
•	Avant, un certain nombre d’informations étaient déjà disponibles sur les sites de la HAS, du ministère de la santé, des ordres professionnels (ou de l’assurance maladie.
•	Aujourd’hui ces informations et d’autres (sites internet) sont réunies sur ce nouveau site et accessible de manière conviviale et pratique (tout est noté de 1 à 5) : Lorsque l’on consulte la fiche d’un médecin, on a accès à son site internet s’il en a un mais aussi à la fiche de ou des établissements dans lesquels il pratique avec l’ensemble de leurs performances
•	Le moteur de recherche permet d’obtenir l’ensemble des prestataires réunissant les seuils minimum de qualité ou d’activité et les caractéristiques définies par les internautes (localisation, secteur conventionnel, etc.)
•	Les bases de LBCS comportent environ 150 000 médecins et 10 000 établissements aussi bien Médecine Chirurgie Obstétrique que SSR, Psychiatrie et EHPAD

LBCS et l’information sur les prestataires de soins (suite)
•	LBCS recueille aussi l’expression de la satisfaction ou de l’insatisfaction des internautes sur les services qui leur ont été rendus par les différents prestataires, établissements de soins et professionnels de santé
•	Les opinions sont standardisées par des questionnaires qui les objectivent (hygiène, délais, confort, clarté, etc.) semblables à ceux qui sont déjà utilisés dans les démarches qualité de nombreux établissements mais en les homogénéisant (un seul questionnaire par catégorie de prestataire)
•	Ces questionnaires n’ambitionnent pas d’estimer la qualité des prestations délivrées par les médecins et les structures de soins mais sur la satisfaction des patients
•	Les différents scores qui en sont tirés sont accompagnés de notes de fiabilité qui prennent en compte le nombre des opinions exprimées et leur convergence ou divergence.

LBCS et les couvertures maladies complémentaires
•	D’après une enquête d’avril 2010 du CISS, 92% des personnes interrogées jugent que la SS prend très mal en charge leurs dépenses et 31% pensent que le coût de leur complémentaire ne correspond pas au niveau de la garantie
•	Une étude arcan research de décembre 2010 montre que 3 millions de personnes ont changé volontairement de complémentaire cette même année représentant 1,5 milliard d’euros de CA
•	Dans un contexte de renchérissement (augmentation de la TCA, transferts de charge), les français sont conduits à réduire la qualité de leurs couvertures complémentaires. Or, ils ne savent pas vraiment ce qu’ils achètent: ils choisissent un prix plutôt qu’un service (3 personnes sur 4 selon une enquête IFOP de février 2010)
•	LBCS fournit un triple éclairage sur l’ensemble des contrats existants (80 offreurs et 1400 contrats) correspondant à leurs besoins exprimés, sur le niveau relatif de leur couverture actuelle par rapport au marché dans son ensemble et sur le niveau de prime qu’ils payent (rapport qualité/prix)