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RBS Moby : application mobile pour les métiers de vente et de services clients nomades

Publié le 03/10/2011 à 14:33

A l’occasion du premier salon dédié aux technologies mobiles, Mobility for Business, RBS lance la version 2.1 de RBS Moby et fera part de son expertise lors d’un atelier avec son client Unil Opal ainsi que lors de la table ronde sur le thème de « la productivité des techniciens de terrain ».

 

 

Strasbourg le 3 octobre 2011 - L'équipe de RBS Moby, logiciel de gestion de force de vente (SFA) et de services clients nomades (techniciens itinérants), sera présent sur le salon Mobility for Business les 11 et 12 octobre prochain au CNIT à la Défense, Paris. RBS Software profite de ce salon pour lancer la version 2.1 de RBS Moby et pour démontrer les nouveautés sur son stand, D13.

 


Mobility Bar - Explorer les nouveautés de la version 2.1 dans notre espace de test


En plus des présentations des fonctionnalités du produit qui auront lieu sur le stand RBS Moby, les visiteurs du salon sont invités à venir sur le stand pour tester le logiciel la nouvelle version 2.1 sur des supports différents, tels que des notebooks, smartphones et tablettes.


« Le changement le plus visible  est l'ergonomie, que l'on voulait refondre pour coller au plus près des possibilités de la nouvelle génération de mobiles », souligne Christian Dhinaut, Chef de produit RBS Moby à propos de la version 2.1. « Mais en plus de cela, nous avons enrichi notre configurateur pour le rendre encore plus intuitif et performant pour la personnalisation métier de nos applications. Nous avons aussi amélioré de nombreuses fonctionnalités suite aux retours de nos clients sur le terrain. RBS Moby a toujours été un logiciel hautement configurable pour répondre aux exigences spécifiques de nos clients ; les ajouts et modifications de la version 2.1  reflètent cette volonté. »


Quelques nouvelles fonctionnalités de RBS Moby 2.1 incluent la possibilité d'ajouter des photos aux rapports saisis sur les mobiles, de géolocaliser toutes les actions, d'offrir des statistiques avancées aux managers et de proposer un module extranet aux clients finaux des utilisateurs de RBS Moby.


Des experts RBS Moby seront présents afin de répondre aux questions et guider les démonstrations.

 


Une intervention d'Unil Opal, client RBS Moby depuis 2006


Vincent Fagard, Responsable Informatique chez Unil Opal animera un atelier le 11 octobre de 11h00 à 12h00 intitulé « Comment améliorer son service client avec une solution mobile ? ».


Jusqu'à la fin de l'année 2006, Unil Opal, entreprise qui fabrique et commercialise des gammes de lubrifiants et de services à destination des professionnels, utilisait le « papier-crayon » comme support commercial nomade. Ceci pouvait entrainer des problèmes de réactivité du processus de vente et ultimement, des problèmes de service client, aspect critique pour Unil Opal, une entreprise tournée client, dont la force de vente est fortement présente sur le terrain.


Dans cette présentation, Vincent Fagard détaillera les problèmes qui ont incité Unil Opal à chercher une solution mobile et comment RBS Moby a permis une plus grande réactivité et souplesse au niveau du travail des commerciaux. Il partagera aussi les bonnes pratiques qu'il a pu constater au cours des 5 dernières années.

 


RBS Moby sera présent lors de tables rondes

 


Christian Dhinaut interviendra lors de la table ronde intitulée « Maintenance, logistique : comment améliorer la productivité des techniciens de terrain ? » La table ronde aura lieu le 12 octobre de 10:30 à 11:15.


 

www.rbs.fr & www.rbschange.fr

 



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Communiqué publié par Boulanger Julie
le 03/10/2011 à 14:33 sur 24presse.com
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