Etude : 'Bornes de recharge électrique 2023 : perception, comportements et attentes des Français', 1ère édition

Des Français ouverts aux véhicules électriques

• . 1 Français sur 10 détient ou envisage de se procurer un VE ou VHR au cours des 12 prochains mois 
• . 9 véhicules électriques sur 10 sont considérés comme le véhicule principal du foyer 
• . Simplement la moitié des détenteurs les utilisent aussi bien pour leurs trajets courts du quotidien que leurs trajets longs occasionnels

Le domicile, principal lieu de recharge 

• . 75% des détenteurs / futurs détenteurs rechargent (ou envisagent de recharger) leur véhicule électrique à leur domicile, qui est le principal lieu de recharge pour les 2/3
• . Près de 4 sur 10 d’entre eux disposent (ou envisagent de disposer) d'une borne de recharge à domicile, soit 28% de l’ensemble de la cible détenteurs / futurs détenteurs
• . Economie de temps, commodité, contrôle de la charge et flexibilité sont les principales motivations d’installation de la borne de recharge à domicile

Proximité, rapidité et coût raisonnable : les enjeux des bornes hors  domicile

• . 75% des détenteurs / futurs détenteurs utilisent (ou envisagent d’utiliser) des bornes de recharge hors domicile
• . En moyenne, 10 lieux sont cités par les détenteurs / futurs détenteurs pour y trouver des bornes de recharge, principalement : supermarchés, centres commerciaux, parkings publics, centre-ville, stations-service, hôtels,… 
• . Rapidité de charge, coût raisonnable, sécurité sont les plus fortes attentes vis-à-vis des bornes de recharge hors domicile

Une bonne image des opérateurs du marché mais des attentes fortes

L’image vis-à-vis des opérateurs est bonne du fait de leurs points forts : Assistance de qualité, partenariats,… pour les constructeurs et leasers. Facilité d’utilisation, puissance, qualité, garanties et SAV,… pour les marques et installateurs à domicile.
 
Il n’en reste pas moins que les attentes sont bien présentes par rapport notamment à la visualisation des informations de recharge, la charge ultra rapide, l’optimisation de la santé et l’efficacité de la batterie, le service de maintenance préventive,…

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À propos d'Arcane Research 

Arcane Research est un institut d’études indépendant spécialisé depuis 1993 dans les études quantitatives, expert en montage d’études multi-clients et en études ad-hoc basées sur la réinterrogation de cibles.

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