Service relations presse: qu’apporte-t-il à une entreprise ?

Qu‘est-ce qu‘un service de relations presse pour une entreprise ?

Quelle est la fonction d‘un service de relations presse ?
Les relations presse englobent toutes les méthodes de communication qu’une entreprise déploie afin d’augmenter sa visibilité dans les médias.

L‘objectif est de promouvoir :

• l‘histoire,
• les principes,
• les nouvelles de l‘entreprise.
• Le but fondamental des relations presse pour une entreprise est d’assurer une présence médiatique tout en renforçant sa réputation, avec l’aide du journaliste qui relayera les informations préparées par le service de relations presse.

Ainsi les attachés de presse au sein du service de relations presse doivent éveiller l‘intérêt des journalistes en leur fournissant des nouvelles pertinentes.

C‘est ainsi que des articles, des interviews et des reportages seront publiés.

Quand est-ce nécessaire ?

La communication avec les médias au travers d’un service de relations presse répond principalement à un but défini et spécifique.

Voulons-nous traiter une question de notoriété ? d‘image ? de marque employeur ?

Selon les besoins, l‘attaché de presse identifiera le thème le plus captivant. tant pour les journalistes, que pour atteindre l‘objectif de communication de l‘entreprise.

Différents sujets peuvent être mis en avant :

• recrutement,
• lancement d’un nouveau produit ou service,
• modification d‘organisation,
• croissance externe de l‘entreprise,
• événements. . .

Avec le service de relations presse de l‘entreprise, celle-ci bénéficie d‘une couverture géographique. En effet, apparaître dans la presse locale, départementale, régionale ou nationale constitue une chance de s’imposer, médiatiquement, dans cette zone.

Communiquer via un intermédiaire impartial, tel un journaliste, renforce la fiabilité du message diffusé, le rendant crédible.

Pourquoi collaborer avec un service de relations presse ?

Les relations presse sont un élément essentiel de la stratégie de communication d‘une entreprise ou d’une organisation, permettant d’assurer une présence médiatique.

L‘attaché de presse, responsable du service de relations presse, met en avant une actualité pertinente de l‘entreprise, de l‘association ou de l‘institution, pour capter l’attention des journalistes et générer des retombées dans les médias.

Donc les retombées médiatiques augmentent la visibilité et, par ricochet, renforcent la notoriété. Ces retombées peuvent se manifester à travers divers médias : presse écrite, radio, internet et télévision, ainsi que sur les réseaux sociaux.

Recourir à un service de relations presse externe

Externaliser ses relations avec les médias, c‘est faire appel à un professionnel extérieur à l‘entreprise. Cela présente plusieurs avantages : l‘attaché de presse externe a naturellement un point de vue d’ensemble sur les actualités de l‘entreprise et peut donc, sélectionner les nouvelles les plus susceptibles d’attirer l’attention des médias.Qu‘est-ce qu‘un service de relations publiques pour une entreprise ?

Qu’entend-on par un service de relations publiques ?

Les relations publiques englobent l‘ensemble des moyens de communication qu‘une entreprise peut utiliser pour se faire connaître dans les médias.

La mission principale d’un service de relations publiques est de mettre en avant :

• le récit,
• les principes,
• les nouvelles de l‘entreprise.

L‘objectif essentiel des relations publiques pour une société est de garantir une présence médiatique tout en rehaussant sa réputation, via le journaliste qui, en relayant l‘information préparée par le service, finira par s’identifier à l‘entreprise.

Les chargés de relations publiques, faisant partie intégrante de ce service, doivent donc capter l’attention des journalistes en leur fournissant des nouvelles spécifiques.

C‘est ainsi que des articles, des interviews et des reportages apparaîtront.

Quand en a-t-on besoin ?

Faire passer des messages dans les médias grâce à un service de relations publiques répond d’abord à une intention précise et définie.

Souhaite-t-on traiter un enjeu de réputation ? d’image ? de marque employeur ?

Selon cela, le chargé de relations publiques identifiera le sujet le plus pertinent :

• à la fois pour les journalistes,
• et pour satisfaire l‘objectif communicationnel de l‘entreprise.

Divers thèmes peuvent être mis en avant dans les médias :

• recrutement,
• lancement d’un nouveau produit ou service,
• réorganisation,
• croissance externe de l’entreprise,
• événementiel…

Ainsi par l’intermédiaire de son service de relations publiques, une entreprise bénéficie d‘une visibilité géographique. En effet, figurer dans les médias locaux, départementaux, régionaux ou nationaux représente la chance de capter l’attention médiatique de ces zones.

Le fait de passer par un représentant impartial et objectif, comme un journaliste, renforce la crédibilité du message diffusé dans les médias.

Quels sont les avantages de collaborer avec un service de relations publiques ?

Donc les relations publiques et le service relations presse font partie intégrante du plan de communication de l’entreprise ou de l‘organisation et assurent sa présence médiatique.

Le chargé de relations publiques, responsable de ce service, met en avant une actualité de l‘entreprise, de l‘association ou de l‘institution, avec l’objectif d’éveiller l’intérêt du journaliste et de générer des retombées médiatiques.

De telles retombées médiatiques augmentent la visibilité et, par conséquent, renforcent la réputation. Elles peuvent se manifester à travers divers médias : presse écrite, radio, internet, télévision et même les réseaux sociaux.

Faire appel à un service relations presse en externe

Donc externaliser ses relations médias/presse signifie solliciter un prestataire extérieur à l’entreprise. Cela présente plusieurs bénéfices : le chargé de relations publiques en externe a une vision plus objective sur les actualités de la société et peut donc définir les sujets qui attireront le plus l’attention des médias.

Les chargés de relations publiques d’un service de relations publiques ont un rôle multifonctionnel.

Statistiques clés sur les relations presse en 2025–2026

Les relations presse restent un levier majeur de crédibilité

• 92 % des consommateurs déclarent faire davantage confiance aux médias gagnés (“earned media”) qu’à la publicité traditionnelle.
• 89 % des journalistes considèrent les communiqués de presse comme une source fiable d’information officielle.
• Les entreprises publiant régulièrement des contenus RP sont jusqu’à 3 fois plus susceptibles d’être citées comme expertes dans leur secteur.
• 30 % des professionnels de la communication déclarent s’appuyer davantage sur les relations presse qu’auparavant.
• 61 % des marketeurs et communicants renforcent leurs investissements dans les stratégies d’earned media et de visibilité éditoriale.
• Le marché mondial des relations publiques devrait dépasser 133 milliards de dollars d’ici 2027.

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Le communiqué de presse

Rédaction d’un communiqué de presse