Service de relations presse : quels bénéfices pour une entreprise ?
Last Updated on 20 juillet 2026 by Francois Marsteau
Un service de relations presse accompagne une entreprise dans ses échanges avec les journalistes et les médias. Il identifie les sujets susceptibles d’intéresser les rédactions, prépare les contenus, cible les journalistes, organise les prises de parole et suit les retombées obtenues. Son objectif n’est pas d’acheter de la visibilité, mais de susciter une couverture éditoriale grâce à des informations pertinentes. Pour une entreprise, les principaux bénéfices sont l’amélioration de la notoriété, le renforcement de la crédibilité, la valorisation de son expertise et une meilleure visibilité auprès de ses publics.
Table des matières
- Qu’est-ce qu’un service de relations presse pour une entreprise ?
- Quelles sont les missions d’un service de relations presse ?
- Quand un service de relations presse est-il nécessaire ?
- Pourquoi collaborer avec un service de relations presse ?
- Comment mesurer l’efficacité des relations presse ?
- Recourir à un service de relations presse externe
- Statistiques clés sur les relations presse en 2025–2026
- FAQ – Service de relations presse : qu’apporte-t-il à une entreprise ?
Qu’est-ce qu’un service de relations presse pour une entreprise ?
Quelle est la fonction d’un service de relations presse ?
Les relations presse englobent toutes les méthodes de communication qu’une entreprise déploie afin d’augmenter sa visibilité dans les médias.
Quelles sont les missions d’un service de relations presse ?
- l’histoire,
- les principes,
- les nouvelles de l’entreprise.
- Le but fondamental des relations presse pour une entreprise est d’assurer une présence médiatique tout en renforçant sa réputation, avec l’aide du journaliste qui relayera les informations préparées par le service de relations presse.
Cette démarche peut conduire à des articles, des interviews ou des reportages lorsque le sujet répond aux critères éditoriaux du média.
Ainsi les attachés de presse au sein du service de relations presse doivent éveiller l’intérêt des journalistes en leur fournissant des nouvelles pertinentes.
Quand un service de relations presse est-il nécessaire ?
La communication avec les médias au travers d’un service de relations presse répond principalement à un but défini et spécifique.
L’objectif concerne-t-il la notoriété, l’image de marque, la marque employeur ou le lancement d’une offre ?
Selon les besoins, l’attaché de presse identifiera le sujet le plus pertinent, à la fois pour les journalistes et pour atteindre l’objectif de communication de l’entreprise.
Différents sujets peuvent être mis en avant :
- recrutement,
- lancement d’un nouveau produit ou service,
- modification d’organisation,
- croissance externe de l’entreprise,
- événements…
Un service de relations presse peut cibler des médias locaux, régionaux, nationaux ou internationaux selon les objectifs de l’entreprise. En effet, apparaître dans la presse locale, départementale, régionale ou nationale constitue une chance de s’imposer, médiatiquement, dans cette zone.
L’intervention d’un tiers éditorial indépendant peut renforcer la crédibilité perçue du message.
Pourquoi collaborer avec un service de relations presse ?
Les relations presse sont un élément essentiel de la stratégie de communication d‘une entreprise ou d’une organisation, permettant d’assurer une présence médiatique.
L’attaché de presse, responsable du service de relations presse, met en avant une actualité pertinente de l‘entreprise, de l‘association ou de l‘institution, pour capter l’attention des journalistes et générer des retombées dans les médias.
Les retombées médiatiques peuvent augmenter la visibilité et contribuer au développement de la notoriété. Et, par ricochet, renforcent la notoriété. Ces retombées peuvent se manifester à travers divers médias : presse écrite, radio, internet et télévision, ainsi que sur les réseaux sociaux.
Comment mesurer l’efficacité des relations presse ?
Indicateurs possibles :
- nombre de retombées obtenues ;
- qualité et autorité des médias ;
- pertinence du sujet traité ;
- audience potentielle ;
- part de voix ;
- tonalité des mentions ;
- interviews obtenues ;
- messages clés repris ;
- trafic généré ;
- demandes commerciales ;
- backlinks éditoriaux ;
- évolution de la notoriété.
Recourir à un service de relations presse externe
Externaliser ses relations avec les médias, c’est faire appel à un professionnel extérieur à l‘entreprise. Cela présente plusieurs avantages : l’attaché de presse externe a naturellement un point de vue d’ensemble sur les actualités de l‘entreprise et peut donc sélectionner les nouvelles les plus susceptibles d’attirer l’attention des médias.
Statistiques clés sur les relations presse en 2025–2026
Les relations presse restent un levier majeur de crédibilité
- 92 % des consommateurs déclarent faire davantage confiance aux médias gagnés (“earned media”) qu’à la publicité traditionnelle.
- 89 % des journalistes considèrent les communiqués de presse comme une source fiable d’information officielle.
- Les entreprises publiant régulièrement des contenus RP sont jusqu’à 3 fois plus susceptibles d’être citées comme expertes dans leur secteur.
- 30 % des professionnels de la communication déclarent s’appuyer davantage sur les relations presse qu’auparavant.
- 61 % des marketeurs et communicants renforcent leurs investissements dans les stratégies d’earned media et de visibilité éditoriale.
- Le marché mondial des relations publiques devrait dépasser 133 milliards de dollars d’ici 2027.
Source: https://www.synap.org
FAQ – Service de relations presse : qu’apporte-t-il à une entreprise ?
Un service de relations presse regroupe l’ensemble des actions visant à obtenir une visibilité médiatique pour une entreprise auprès des journalistes, médias en ligne, radios, télévisions ou magazines. Son objectif principal est de renforcer la notoriété et la crédibilité d’une organisation.
Les relations presse permettent :
d’améliorer la visibilité,
de développer la réputation,
de valoriser une expertise,
d’accompagner un lancement,
et d’obtenir des retombées médiatiques crédibles.
Contrairement à la publicité, les RP reposent sur l’intérêt éditorial des journalistes.
Dans un environnement numérique saturé, les relations presse apportent un facteur essentiel : la crédibilité.
Lorsqu’un média parle d’une entreprise, cela renforce la confiance des clients, partenaires et investisseurs.
La publicité consiste à acheter un espace de diffusion.
Les relations presse cherchent à convaincre un journaliste qu’un sujet mérite d’être traité pour son intérêt informatif ou éditorial. Cette validation externe renforce fortement la confiance du public.
Les relations presse peuvent accompagner :
un lancement de produit,
une levée de fonds,
un recrutement,
un événement,
une innovation,
une croissance d’entreprise,
ou une prise de parole d’expert.
Oui. Les relations presse ne sont pas réservées aux grandes entreprises.
Les PME, startups, indépendants et associations peuvent utiliser les RP pour gagner rapidement en visibilité et renforcer leur image de marque.
Les relations presse peuvent contribuer indirectement au SEO lorsqu’elles génèrent des mentions, du trafic, des recherches de marque ou des liens éditoriaux. Une retombée médiatique ne garantit toutefois pas l’obtention d’un backlink, et tous les liens n’ont pas la même valeur.
Un attaché de presse :
rédige des communiqués,
contacte les journalistes,
propose des sujets,
organise des interviews,
prépare les prises de parole,
et développe la visibilité médiatique de l’entreprise.