Un Bonheur de Colibri : Leader français de la vente en ligne de poupées d'exception

Une stratégie claire et exigeante

Il y a juste sept ans Alexandra et Emmanuel convertissent leur passion en métier et fondent la boutique de vente en ligne Un Bonheur de Colibri. Leur stratégie est claire et exigeante : devenir le chef de file français des spécialistes de vente en ligne de poupées à jouer et de poupées d’artistes en vinyle. Cette stratégie repose sur trois piliers :

- Le choix minutieux de produits  d’exception : Un Bonheur de Colibri propose plus de 450 modèles de poupées à jouer et de collection. Ces poupées ne se trouvent ni en grande surface ni dans les magasins de jouets traditionnels. Le choix minutieux se fait chez des fabricants-artistes aux quatre coins du monde. Pour Alexandra pas de compromis : "le produit doit être d’une fabrication parfaite, répondre aux normes législatives strictes, et surtout posséder cet indéfinissable pouvoir d’attraction qu’ont les produits d’exception".

- Le service d’excellence : Chez Colibri le service est un état d’esprit. Le contrôle de chaque poupée est effectué par Emmanuel avant emballage et toute commande reçue avant 11h est expédiée le même jour dans un emballage spécial et soigné. La lecture du Livre d’Or de la boutique donne une image fidèle de ce service d’excellence.

- Le contact personnalisé et constant avec le client : Chez Colibri, on affiche la volonté d’établir avec le client un lien unique pour une expérience d’achat valorisante. Toute question reçoit une réponse par téléphone ou par mail dans la journée. Une newsletter régulière est envoyée à tous les inscrits qui en expriment le désir. Des articles très documentés alimentent le blog du site régulièrement. À cela s’ajoute encore la page Google +, les photos partagées sur Pinterest et la page Facebook Colibri.

Bilan après 7 ans d’existence

La stratégie suivie porte ses fruits. 7 ans après sa fondation, Un Bonheur de Colibri est devenu le lieu de rendez-vous privilégié et incontournable pour les passionnés et les amateurs avisés de poupée d’exception. Confortés et fiers de ces premiers résultats, Alexandra et Emmanuel peaufinent déjà plusieurs nouvelles idées à partager avec leurs clients-amis.


A propos de Un Bonheur de Colibri

Un Bonheur de Colibri propose le plus large choix de poupées à jouer et de poupées d’artiste en vinyle (plus de 450 modèles en stock), mais également des centaines de vêtements, de chaussures et d’accessoires pour ces demoiselles. Cette TPE narbonnaise, créée en 2009 par deux plangonophiles passionnés, est devenue en quelques années une référence sur la toile parmi les collectionneurs et les nombreux parents à la recherche de "la" poupée spécialement adaptée à leurs petits trésors. Cet acteur incontournable de la poupée en vinyle a conquis la France, mais commence également à charmer l’Europe.

 

Plus d'informations :

Site : www.unbonheurdecolibri.com
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